Scegli il tipo di assistenza piu' adatto alla tua azienda!
eMail
Tipo assistenza: Gratuita
La email di supporto e' uno strumento comodo per richiedere aiuto sull’uso di winCAT in ogni momento della giornata.
Questa forma di assistenza e' del tutto gratuita, e garantisce una risposta ad ogni quesito.
Tipo di assistenza: a pagamento, con collegamento via internet.
La teleassistenza e' uno strumento che ci permette di collegare da remoto con il PC del cliente per fornirgli formazione e supporto esattamente come se ci si trovasse al suo fianco.
La privacy del cliente e' garantita grazie alla cifratura della comunicazione e alla richiesta di collegamento che puo' essere inviata solo dal cliente verso il tecnico (e non viceversa).
Il servizio di teleassistenza viene offerto a pacchetti di ore prepagati ad un costo vantaggioso rispetto alla normale tariffa oraria. Assistenza on-site (assistenza a pagamento)
Tipo di assistenza: a pagamento, direttamente
presso la sede del cliente.
Acquistando winCAT e' possibile chiedere assistenza direttamente presso la propria sede. I costi e le modalita' di erogazione del servizio variano da zona a zona e vanno pattuite direttamente con il reparto commerciale del rivenditore interessato.
Per le zone non coperte da rivenditori, si puo' richiedere un nostro intervento diretto.
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