| WINCAT è il software pensato per i centri di assistenza tecnica, installazione e manutenzione di impianti. Le sue peculiarità e le sue caratteristiche innovative, dopo alcuni tempi dall’introduzione le vediamo in altri prodotti, cosa che di fatto ci conferma il suo livello superiore in fatto di qualità e innovazione.Le sue funzionalità coprono tutta la gestione dei lavori, dall’inserimento delle anagrafiche clienti e apparecchiature, alle richieste di assistenza ed alla loro fatturazione.L’inserimento delle richieste di intervento avviene tramite una maschera di rapida comprensione, che consente di inserire agevolmente tutti i dettagli della richiesta e gli estremi del cliente.  Inoltre l’interfaccia di inserimento richieste è integrabile con il sistema di riconoscimento del chiamante. |
L’archivio apparecchiature
L’archivio degli impianti / apparecchiature e’ nato per racchiudere le informazioni indispensabili al lavoro del manutentore, al fine di fornire al proprio cliente risposte rapide e precise.
Per ogni cliente e’ possibile archiviare una o piu’ apparecchiature, raggruppate per categoria, per le quali e’ possibile specificare e consultare:
- l’elenco dei ricambi normalmente utilizzati
- l’elenco delle manutenzioni programmate
- l’archiviazione allegati tecnici (esplosi, disegni, note, ecc.)
- la presenza di contratto e dei lavori da svolgere a contratto
- lo storico delle riparazioni eseguite